Lorsqu’il s’agit de comprendre ce que les employeurs veulent et ce que les candidats désirent, personne ne connaît mieux le paysage du recrutement dans le secteur du courtage que John McNeil, doyen associé du programme de gestion des assurances au Collège Humber. Le programme a réussi à placer 70 % de ses diplômés dans des postes de courtier. Parmi d’autres réussites majeures, citons le fait que 100 % des étudiants se joignent à l’industrie d’une manière ou d’une autre, et que la totalité d’entre eux termine le programme.

Nous avons demandé à John de nous faire part de son expertise en attraction des talents au réseau des courtiers. Voici quelques points à retenir.

Rendre la première conversation attrayante

Pour de nombreux étudiants et jeunes talents, le mot « assurance » n’a rien d’excitant ou de prestigieux, surtout pour quelqu’un qui ne connaît rien à l’assurance. Lorsque je cherche à attirer des étudiants dans le programme, je commence par leur demander s’ils envisagent de travailler dans le monde du risque. Cela change immédiatement la donne et déclenche une conversation.

Une autre approche consiste à parler du travail quotidien des courtiers en assurance et de la manière dont ils aident les gens, nouent des relations, bâtissent un réseau et font tourner le monde. L’assurance est présente sur tout, et les nouveaux talents potentiels ne s’en rendent pas compte.

Établir un plan de carrière par l’apprentissage et le perfectionnement

Le programme de gestion des assurances du Collège Humber est une excellente source de talents. Ces talents ont choisi l’industrie et possèdent les connaissances, les compétences et la formation technologique nécessaires pour prospérer, c’est pourquoi il est avantageux d’embaucher des diplômés de notre programme. Cependant, il faut en faire plus. Nous devons continuer à tenir des conversations avec les nouveaux talents et les talents existants pour nous assurer qu’ils apprennent et développent constamment de nouvelles compétences, en particulier à mesure que le secteur et la technologie évoluent.

Si vous ne parlez pas aux nouveaux talents et aux talents existants de la manière dont ils vont évoluer et se perfectionner avec vous, quelqu’un d’autre le fera. Je reçois constamment des appels téléphoniques d’anciens élèves qui me disent : « Quelqu’un m’a contacté pour un poste de direction, ou quelqu’un m’a contacté pour un poste supérieur, un poste mieux rémunéré, et ainsi de suite ». Pour attirer et retenir votre atout le plus précieux – vos meilleurs talents – établissez un parcours d’apprentissage et de perfectionnement clair et discutez régulièrement avec eux des possibilités d’évolution.

Le rôle de courtier est un excellent point de départ

Comme le dit le proverbe, « rien n’est plus contagieux que l’enthousiasme », et le secteur de l’assurance propose une carrière formidable pour toute une série de raisons. Tout d’abord, une tonne d’excellentes personnes y travaillent. Ensuite, l’assurance concerne tout, c’est ce qui permet au monde de tourner. Enfin, son rôle consiste entièrement à aider les gens; d’autres raisons encore s’ajoutent à celles-ci. Des études ont montré que 97 % des personnes interrogées estiment que ce qu’elles ont accompli durant leur carrière en assurance a apporté une certaine contribution.

En ce qui concerne la guerre des talents, nous le voyons lors de la remise des diplômes, lorsque les étudiants sont radieux parce qu’ils ont une offre d’emploi, mais ne se contentent pas d’une seule offre d’emploi. Certains en reçoivent même entre 10 et 14. Le Collège Humber fait tout ce qu’il peut pour aider les étudiants à accéder à des postes passionnants et gratifiants, en particulier dans le réseau des courtiers. Les étudiants me demandent souvent : « Par où commencer? ». Je leur réponds que « le rôle de courtier est toujours un excellent point de départ ».

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